Рубрика: Ethics

Новый раздел: корпоративное мошенничество

Новый раздел: корпоративное мошенничество

Поздравляю: на этом сайте появился новый раздел: «Корпоративное мошенничество».

Этот раздел посвящён достижениям всем известных компаний в области корпоративного мошенничества. Я уже лет 10 отслеживаю все материалы о мошенничестве типа Дизельгейта Фольксвагена, Олимпуса, Apple с их умышленным замедлением старых смартфонов и так далее. Но, чтобы сохранить их подвиги на ниве мошенничества для истории и любознательного читателя, решил создать раздел на этом сайте, в котором еженедельно отмечать победителя, достигшего самых громких результатов за прошедшую неделю. А то как-то быстро они исчезают из интернетов, эти описания подвигов наших славных корпораций.

Так сказать, переходящий вымпел передовика в области наё… потребителя. Кстати, за всю историю моих метеорологических наблюдений в корпоративном мошенничестве не были замечены только две компании — Сони и Амазон. Из крупняка. Что само по себе — феноменальное явление природы. Но, может быть, как в песне — «лучшее, конечно, впереди»?

В общем, кому интересно — сюда.

Пенсионная реформа

Пенсионная реформа

У разных народов исторически были разные пенсионные системы. Стариков убивали (Германия), сбрасывали со скалы (Кавказ), отводили в лес, в пустыню, в пещеру, оставляли зимой в нетопленой избе, топили в воде. Эффективность тогдашней пенсионной системы впечатляет, и нам ещё есть куда стремиться.

Цитата из гениального произведения:

«После того, как копыто зажило, Боксер еще с большим пылом взялся за работу. Правда, в тот год все работали как рабы, из последних сил. Кроме обычной работы на ферме и восстановления мельницы, в марте началось строительство школы. Порой изнурительная работа и скудный рацион становились непереносимыми, но Боксер никогда не падал духом. Ни его слова, ни действия не позволяли считать, что силы его на исходе. Несколько изменился лишь его внешний вид: шерсть не сияла так, как раньше, а огромные мускулы стали чуть дряблыми. Кое-кто говорил, что, как только появится первая травка, Боксер воспрянет, но весна пришла, а Боксер оставался в прежнем состоянии.

Порой, когда на склоне, ведущем к каменоломне, он напрягал все мускулы, пытаясь противостоять весу огромного камня, казалось, что его держит на ногах только огромная сила воли. И в эти минуты губы его складывались, чтобы произнести слова: «Я буду работать еще больше», но у него уже не было сил произнести их. Не раз Бенджамин и Кловер предупреждали его, что он должен подумать о своем здоровье, но Боксер не обращал внимания на эти слова. Настало и его двенадцатилетие. Но он решил не уходить на отдых, пока не соберет достаточно материала для восстановления мельницы.

Но как-то летним вечером по ферме разнесся слух, что с Боксером что-то случилось. Вроде бы он свалился, когда в одиночестве тащил камень к мельнице. К сожалению, слух оказался справедлив. Через несколько минут прилетели два голубя с новостью: «Боксер упал! Он лежит на боку и не может подняться!»

Чуть ли не половина животных бросилась к холмику, на котором стояла мельница. Здесь, вытянув шею и не в силах даже поднять головы, между оглобель лежал Боксер. Глаза его остекленели, бока лоснились от пота. Изо рта текла тонкая струйка крови. Кловер стала рядом с ним на колени. — Боксер! — Закричала она. — Что с тобой?

— Легкие, — сказал Боксер слабым голосом. — Но это пустяки. Думаю, вы сможете закончить мельницу и без меня. Я натащил здоровую кучу камней. Мне не хватило одного месяца. Говоря по правде, я уже ждал отдыха. И, возможно, поскольку Бенджамин уже в годах, ему позволят уйти на отдых вместе со мной.

— Нам нужна помощь, — сказала Кловер. — Бегите кто-нибудь к Визгуну и скажите ему, что случилось.

Все опрометью бросились на ферму сообщить новость Визгуну. Остались только Кловер и Бенджамин, который молча лег рядом с Боксером, чтобы отгонять оводов своим длинным хвостом. Через пятнадцать минут появился полный сочувствия Визгун и принес свои соболезнования. Он сказал, что товарищ Наполеон с глубоким сожалением принял известие о несчастье, постигшем одного из лучших тружеников фермы и уже отдал распоряжение поместить Боксера в лучшую лечебницу Уиллингдона. Это несколько смутило животных. Кроме Молли и Сноуболла никто из них не покидал фермы, и они не хотели думать, что их больной товарищ окажется в руках людей. Но Визгун легко объяснил им, что ветеринар в Уиллингдоне поставит Боксера на ноги быстрее и успешнее, чем это удастся сделать на ферме. Примерно через полчаса, когда Боксер чуть оправился, он с трудом встал на ноги и дополз до своего стойла, в котором Кловер и Бенджамин уже приготовили для него свежую подстилку.

Последующие два дня Боксер оставался на месте. Свиньи прислали большую бутыль с лекарством розового цвета, которую они нашли в ванной комнате, и Кловер давала его Боксеру дважды в день после еды. Вечерами, лежа в своем стойле, она беседовала с Боксером, пока Бенджамин отгонял оводов. Боксер старался убедить ее, что не надо принимать близко к сердцу все случившееся. Он как следует отдохнет, и впереди его ждут еще три года, которые он проведет в покое и довольстве на краю большого пастбища. В первый раз у него с избытком будет времени для учебы и развития своих способностей. Он решил, сказал Боксер, провести остаток жизни, изучая остальные двадцать две буквы алфавита.

Но все же Бенджамин и Кловер проводили с Боксером время лишь после работы, и когда в середине дня за ним прибыл фургон, все были на полях, под присмотром свиней пропалывая свеклу. Животные были очень удивлены, увидев, как со стороны фермы галопом мчится Бенджамин, крича не своим голосом. В первый раз они увидели Бенджамина взволнованным, не говоря уже о том, что его никто не видел в такой спешке. «Скорее, скорее! — Кричал он. — Все сюда! Они забирают Боксера!» Не ожидая распоряжений от свиней, все бросили работу и помчались к ферме. Действительно, во дворе стоял крытый фургон, запряженный двумя лошадьми. На стенке фургона было что-то написано, а на облучке сидел жуликоватый человечек в низко нахлобученной шляпе. Стойло Боксера было пусто.

Животные обступили фургон. «До свидания, Боксер! — Хором кричали они. — До свиданья!» — Дураки! Дураки! — Заорал Бенджамин, расталкивая их и в отчаянии роя землю своими копытцами. — Идиоты! Разве вы не видите, что написано на фургоне?

Животные прислушались, а затем наступило молчание. Мюриель начала складывать буквы в слова. Но Бенджамин оттолкнул ее и среди мертвого молчания прочел: «Альфред Симмонс. Скотобойня и мыловарня. Торговля шкурами, костями и мясом. Корм для собак». Не понимаете, что это значит? Они продали Боксера на живодерню!

Крик ужаса вырвался у всех животных. В эту минуту мужчина на облучке хлестнул лошадей, и фургон медленно двинулся по двору. Рыдая, животные сопровождали его. Кловер приложила все силы и настигла его. «Боксер! — Закричала она. — Боксер! Боксер! Боксер!» И в эту минуту, словно слыша что-то в окружающем шуме, из заднего окошечка фургона показалась физиономия Боксера с белой полосой поперек морды. — Боксер! — Закричала Кловер страшным голосом. — Боксер! Прыгай! Скорее! Они везут тебя на смерть!

Все животные подняли крик: «Прыгай, Боксер, прыгай!» Но фургон уже набрал скорость и оторвался от них. Осталось неясным, понял ли Боксер, что ему хотела сказать Кловер. Но он исчез из заднего окошечка, и внутри фургона раздался грохот копыт. Боксер пытался вырваться на свободу. Были мгновения, когда казалось — еще несколько ударов, и под копытами Боксера фургон разлетится в щепки. Но увы! — Силы уже покинули его, и звук копыт с каждым мгновением становился все слабее, пока окончательно не смолк. В отчаянии животные попытались обратиться к двум лошадям, тащившим фургон. «Товарищи! Товарищи! — Кричали они. — Вы же везете на смерть своего брата!» Но тупые создания, слишком равнодушные, чтобы понять происходящее, лишь прижали уши и ускорили шаг. Боксер больше не появлялся в окошечке. Слишком поздно спохватились животные, что можно было помчаться вперед и запереть ворота. Фургон уже миновал их и быстро исчез за поворотом дороги. Никто больше не видел Боксера.

Через три дня было объявлено, что он умер в госпитале Уиллингдона, несмотря на все усилия, которые прилагались для спасения его жизни. Визгун явился рассказать всем об этом. Он был, по его словам, рядом с Боксером в его последние часы.

— Это было самое волнующее зрелище, которое я когда-либо видел, — сказал Визгун, вздымая хвостик и вытирая слезы. — Я был у его ложа до последней минуты. И в конце, когда у него уже не было сил говорить, он прошептал мне на ухо, что единственное, о чем он печалится, уходя от нас, — это неоконченная мельница. «Вперед, товарищи! — Прошептал он. — Вперед во имя восстания. Да здравствует скотский хутор! Да здравствует товарищ Наполеон! Наполеон всегда прав».

Таковы были его последние слова, товарищи. После этого сообщения настроение Визгуна резко изменилось. Он замолчал и подозрительно огляделся, прежде чем снова начать речь.

До него дошли, сказал он, те глупые и злобные слухи, которые распространялись во время отъезда Боксера. Кое-кто обратил внимание, что на фургоне, отвозившем Боксера, было написано «Скотобойня» и с неоправданной поспешностью сделал вывод, что Боксера отправляют к живодеру. Просто невероятно, сказал Визгун, что среди нас могут быть такие легковерные паникеры. Неужели, — вскричал он, вертя хвостиком и суетясь из стороны в сторону, — неужели они разбираются в делах лучше их обожаемого вождя, товарища Наполеона? А на самом деле объяснение значительно проще. В свое время фургон действительно принадлежал скотобойне, а потом его купила ветеринарная больница, которая еще не успела закрасить старую надпись. Вот откуда и возникло недоразумение.

Слушая это, животные испытали огромное облегчение. А когда Визгун приступил к подробному описанию того, как на своем ложе отходил Боксер, об огромной заботе, которой он был окружен, о дорогих лекарствах, за которые Наполеон, не задумываясь, выкладывал деньги, у них исчезли последние сомнения, и печаль из-за того, что они расстались со своим товарищем, уступила место мыслям, что он умер счастливым.

Наполеон сам лично явился на встречу в следующее воскресенье и произнес краткую речь в честь Боксера. К сожалению, сказал он, невозможно захоронить на ферме останки нашего товарища, но он уже приказал сплести большой лавровый венок и возложить его на могилу Боксера. Через несколько дней свиньи предполагают устроить банкет в честь Боксера. Наполеон закончил свое выступление напоминанием о двух фразах Боксера: «Я буду работать еще больше» и «Товарищ Наполеон всегда прав». Эти слова, сказал он, каждый должен воспринять до глубины души, как свои cобственные.

В день, назначенный для банкета, из Уиллингдона приехал фургон лавочника и доставил на ферму большой деревянный ящик. Ночью с фермы раздавались звуки нестройного пения, которые перешли в нечто, напоминающее жестокую драку и около одиннадцати завершились звоном разбитого стекла. До полудня следующего дня никто не показывался во дворе фермы, и ходили упорные слухи, что свиньи откуда-то раздобыли деньги, на которые было куплено виски

Конец цитаты. Джордж Оруэлл «Скотный двор».

«Свиньи откуда-то раздобыли деньги, на которые было куплено виски». Это всё, что вам нужно знать о пенсионной реформе. Только не забудьте заменить «свиньи» на «чиновники», а «виски» на «особняки на Лазурном берегу».

Дополнение.

Немного фактов (источник). «Но чтобы избежать «отката назад» и сохранить период жизни на пенсии на уровне 1965 года, ожидаемая продолжительность жизни мужчин, достигших 65 лет, должна увеличиться как минимум на 2,2 года к 2028-му, утверждает Вишневский. Для того же, чтобы не уменьшилось время пребывания на пенсии по сравнению с нынешним, прирост продолжительности жизни 65-летних мужчин в ближайшие десять лет должен быть на уровне 2,7 года. «Это очень непросто, учитывая, что за предыдущие 50 лет он достиг всего 0,7 года», — пишет автор. Прирост продолжительности жизни 63-летних женщин должен быть еще большим, отмечает он.»

А давайте изучать демагогию?

А давайте изучать демагогию?

На конкретных примерах.

Зачем? А это один из основных инструментов манипуляции. Поэтому мы изучаем её в курсе «Проведение интервью при расследовании» – чтобы научиться распознавать, когда ваш собеседник стремится вас обмануть. А использовать для этого приёмы демагогии – вполне типично.

Итак, что такое демагогия? Это умышленное приведение собеседника к ошибочным выводам за счёт незаметного для него искажения логики, использования особенностей человеческого мышления.

Например, утверждение: «Даже моя бабушка могла бы решить эту задачу».

У собеседника, который это слышит, возникает мнение, что задача очень простая – если её может решить даже бабушка. На самом деле, умалчивается, что эта бабушка – доктор математических наук. Лжи в этой фразе нет. Действительно, ЕГО бабушка могла бы решить эту задачу. Но задача — совсем не простая. Здесь используется приём демагогии «заполнение пропусков по умолчанию».

Действительно, у нас есть стереотип мышления, из всего накопленного в жизни опыта – что бабушки могут решать только простые задачки. Поэтому пропуск важной информации («моя бабушка – доктор наук») мы дополняем собственным опытом и убеждениями собеседника. И делаем вывод, что задачка простая. Ошибочный.

Обнаруживать демагогию в рассуждениях собеседника – бесценно. Кстати, очень многие люди не имеют навыка критического мышления и распознавания демагогии, и с ними такие штучки проходят «на ура». Приёмы демагогии надо знать наизусть.

Теперь рассмотрим пример из нашей недавней жизни. Написал я тут пост про то, что надо ограничивать время просмотра видеоконтента детьми, чтобы не делать из них людей, по сознанию близких к обезъянам. Пост можно прочитать тут.

На мой пост некто Геннадий ответил таким образом:

KAM SAP

Давайте проанализируем, что эта реплика представляет собой по сути.

Первая фраза: «Я-то думал, детей воспитывать надо, проводить время, учить и играть вместе. А тут достаточно запретить смотреть телевизор и видео…»

Здесь использован приём «подмена тезиса оппонента». Утверждение оппонента подменяется на то, что он совсем не утверждал, и дальше производится успешное разоблачение этого подменённого тезиса.

Давайте внимательно прочитаем мой пост. В нём нет утверждений, что не надо играть с детьми, учить их, проводить с ними время. Наоборот, я писал о том, что нужно читать ребенку книги, а видео контент не запрещать, а дозировать и подбирать тот, который не разрушает психику. Но Геннадий на это умышленно не обращает внимания.

Он утверждает, что я решил заменить общение, игры и обучение запретом просмотра телевизора – в этот момент происходит подмена тезиса. А дальше он пытается разоблачить то самое высказывание, которое он сам приписал своему оппоненту. Но делает это крайне криво.

Следующий текст от Геннадия: «И да, есть нормы ещё с СССР по весу, по действиям и прочему, у всех всё в пределах нормы. Это как ГОСТ, СНИП»

Здесь Геннадий использует сразу два приёма демагогии: использование неотносящегося к делу аргумента для доказывания своего тезиса. И ещё – применение недопустимых аналогий.

Первый приём – использование неотносящегося к делу аргумента  «Есть нормы ещё с СССР по весу…» — не буду дальше цитировать.

Да, есть нормы СССР по весу – максимальный вес, который могла на работе поднимать женщина, или мужчина. Какое отношение эти нормы имеют к просмотру видеоконтента детьми? Если бы Геннадий привел аргумент «есть нормы просмотра видеоконтента детьми, и они соблюдаются» — тогда это был бы допустимый аргумент. А так получается по пословице «В огороде бузина, в Киеве – дядька».

Второй приём — применение недопустимых аналогий. «Это как ГОСТ, СНИП»

СНИП, если кто не знает – строительные нормы и правила. Это регламент, который применяется при капитальном строительстве. В моей статье шла речь не о соблюдении или не соблюдении каких-либо норм, а о результатах научных исследований и особенностях работы психики человека. Никакой аналогии с ГОСТ и СНИП быть не может по сути вопроса.

Итак, мы с вами изучили на примере только три из порядка 20 приёмов демагогии. Спасибо Геннадию за такой яркий пример.

Кстати, остальная часть комментария Генадия – оскорбление, завуалированное под обобщение:  «Всё реже вижу адекватные и реально полезные вещи в обновлениях. Почему-то слишком много «один я Д’артаньян» «все вокруг дураки». Что за мода пропаганды и пиара?».

Он не просто жалуется на свою несовместимость с информацией в ленте ЛинкедИн, а высказывает это в своем комментарии о моей статье. То есть совершенно недвусмысленно оценивает мой пост как «пропаганду и пиар», и считает, что я выступаю с позиции почитания всех дураками. То есть, это опять приписывание оппоненту того, что он не утверждал и не имел ввиду (приём демагогии), которая опирается на его оценочное суждение, и поэтому, строго говоря, формально ложью считаться не может. Ну, считает он так.

Тогда я проиллюстрирую, как это использовать, своим оценочным суждением, которое тоже в принципе невозможно опровергнуть – потому что это суждение):

— Комментарий Геннадия состоит на 50% из демагогии, на 50% из хамства (надеюсь, я доказал это разбором текста комментария);

— Судя по отсутствию логики и связи мыслей в его рассуждениях, Геннадий в детстве и зрелом возрасте слишком много смотрел и смотрит видеоконтент, что привело к деградации его способности логически мыслить и связно выражать свои мысли;

— Недостаток знаний и способности мыслить Геннадий восполняет демагогией и хамством – потому что это не требует никаких углублённых знаний;

— У Геннадия в профиле стоит «KAM SAP». Что интересно, по моему личному опыту, все сотрудники SAP, с которыми мне приходилось общаться, используют такой стиль общения и просто малограмотны. Возможно, это случайное совпадение. Возможно, Геннадий не имеет никакого отношения к SAP, а просто написал эти три буквы в своём профиле для понтов. Возможно, в SAP работают действительно прекрасные люди, в своём большинстве. Я говорю только о своём личном опыте.

Последнее утверждение — пример демагогии. Невозможно доказать, что оно неверно. Ведь опровергнуть мой личный опыт невозможно? Кто знает, сколько сотрудников SAP я встречал в своей жизни, и какими они оказались. Но у читателя создаётся впечатление, что проделана большая работа по оценке и обобщению стиля общения сотрудников SAP. Так что, впечатление создаётся. Собеседник незаметно для него приводится к нужному выводу. А это и надо демагогу.

Вот Геннадий, написал же: «Те, кто воспитывает и проводит время со своими детьми, независимо от того, сколько смотрели телевизор (важно, что смотрели), вырастили абсолютно здоровых и умных детей». Здесь по умолчанию подразумевается, что ВСЕ вырастили. Но в любом случае, это неправда. Даже если это правило верно, всегда есть исключения. Например, сам Геннадий. Насчёт его здоровья не знаю, а вот насчёт ума… В этой короткой фразе он сделал четыре грамматических ошибки.

Удачи на дорогах жизни, и не забывайте изучать демагогию! Пригодится. Если, конечно, не иметь дело с обезъянами. У них процесс мышления предельно примитивен.

Дополнение.

Если Вы дочитали до этого места, то тема демагогии Вас действительно интересует. И тогда мне не жалко поделиться с вами уникальным материалом по изучению демагогии. Написан ещё в 1903 году, но до сих пор это — самое лучшее.

Чтобы получить его, сообщите мне каким-нибудь образом Baш e-mail. Любым. Хоть напишите в комментариях. Или найдите в моём профиле в LinkedIn. Предложение действует весь сегодняшний (31 марта 2018 года) и завтрашний день.

Никогда не кормите птичек

Никогда не кормите птичек

Не совсем Рождественская сказка

Рождественская сказка, если кто не знает, это трогательная история про то, как мальчик зимой нашёл в лесу полузамерзшую птичку, принёс в дом, отогрел, всю зиму кормил отборными зернышками и поил родниковой водичкой. А ранней весной выпустил её на волю. И птичка всё лето радовала его своими песнями и уничтожала  огородных вредителей. Отчего он получил большой урожай. (Мальчик был городской, и не знал, что самое голодное для обитателей леса время года – это ранняя весна. Простим ему это, тем более, что птичка таки выжила).

И вот как-то раз, перед самым Рождеством, я увидел в магазине кормушку для птиц и живо представил себе, как счастливые птички поют песенки под моим окном и кушают всяких нехороших червячков на моих клубничных грядках.

Купил я кормушку, заправил зёрнышками, приладил на сосну во дворе и сел у окошка любоватся своей добротой. Мудрые соседи переглядывались и почему-то крутили пальцем у виска. Наверное, они не читали в детстве рождественских историй.

Не избалованные суровый финской природой птички быстро обнаружили аттракцион невиданной щедрости. Кушали они хорошо,  и столовая работала без перерывов и выходных.

Однако что-то пошло не так. Птички имели физиологическую особенность, о которой не упоминалось в рождественских историях. Они не только кушали но и…. Правильно. Причём недалеко от того места, где кушали. Но я был взрослый мальчик, и уже выучил слово «толерантность», которое нам рассказывали с утра до вечера по телевизору. В конце концов, птички не виноваты, что у них так устроен желудочно-кишечный тракт.

Соловьиных трелей весной от суровых финских синиц я так и не дождался.

Настало лето. Птички были замечены на грядках клубники. Ловили ли они червяков, я так и не понял, но клубникой явно не брезговали.

Не избалованные природой суровые финские кошки также быстро обнаружили, что на клубничных грядках охота идет лучше. Никогда не думал, что в Финляндии столько кошек. И половина из них охотилась на моём огороде. В моей клубнике – потому что там были птички. Клубнике, по-моему, это не очень нравилось. Но я же знал слово «толерантность». Кошки так устроены и не могут не охотится на птичек, успокаивал я себя.

В Финляндии много собак и мало кошек. В редкой финской семье нет двух-трех собак. Поэтому кошки в Финляндии живут сложно и недолго.

А собак – множество. По крайней мере, в нашей деревне собак больше, чем людей. Они достаточно толерантны к людям, но не к кошкам. Суровые финские собаки не избалованы таким удовольствием, как охота на кошек. И концентрация большого количества кошек в одном месте, а именно на моих клубничных грядках, создала в их обществе небывалый ажиотаж.

Особенно усердствовал соседский далматинец, парень шумный и дружелюбный. Любитель сам пожить и другим дать жизни. После него об урожае клубники можно было забыть.

Я конечно, всё ещё  знал слово «толерантность», но тем не менее купил пневматический пистолет калибра 4,5 и убрал нафиг кормушку. Теперь совершенствую свои навыки стрельбы влет и по мишени «бегущий кабан».

Вот и вся Рождественская история. Её мораль: никогда не кормите птичек, а если уж вам очень хочется, то кормите их подальше от своего дома.

Вообще-то, я хотел написать про иммиграцию, но как всегда уклонился от темы. И опять какая-то фигня получилась. Ну да ладно.

Зигмунд Фрейд и этика бизнеса

Зигмунд Фрейд и этика бизнеса

Основатель психоанализа  утверждал, что все наши проблемы — родом из детства.

То же самое могу сказать про бизнес. Да вы и сами, наверное, не раз останавливались в какой-нибудь бывшей совковой гостинице, которая сейчас гордо называется словом Hotel. Наверное, действительно хотэли как лучше. Но что бы ни делали, какие бы евроремонты не проводили, как бы не меняли персонал, совок всё равно прёт из каждой щели — криво приделанные краны, отваливающиеся панели, качество еды в буфете, хамоватость и ненавязчивость сервиса — на каждом шагу живо видишь, что и как тут было до Хотел. Казалось бы, прошло 30 лет, сменился весь персонал, а совок в этом заведении как Ленин — живее всех живых.

И с крупными компаниями, со столпами, так сказать, то же самое. Некоторые ничем особенным не прославились, работают себе, живут помаленьку. Другие — то и дело попадают в громкие коррупционные скандалы. Только из одного выбрались, в прессе полоскать перестали — а тут новый на подходе. И отчего они такие невезучие? Вроде всё как у людей, евроремонт сделали (комплайенс завели), риск менеджеры, внутренние аудиторы, советы директоров независимые — а не берёт. Как говорил классик «точно по формуле СНСОСН плюс метилхлотилгидрат на пару — не помогает. И, что особенно противно, названия у них одинаковые«.  И не помогает даже рекомендация классика: «Тщательней надо, ребята. Общим видом овладели, теперь подробности не надо пропускать«.

Рекомендация тщательнее — не помогает. И сейчас объясню, почему.

Когда эта сегодня большая и знаменитая компания была ещё совсем маленькой, а владеющие ей олигархи — молодыми ребятами в варёных джинсах, в те незапямятные 90-е, в какой-то момент времени хозяин дал отмашку на небольшой обман клиентов — с целью повышения показателей роста бизнеса. Как говорил Раскольников, если с каждой старушки по гривенничку, то с миллиона старушек — уже бонус получается. Клиент — он овца безмозглая, никуда не денется на монопольном рынке, помычит и утрётся, а милицию купим,  и будет всем счастье. Так они рассуждали. Знаю, потому что сам там работал.

Шли годы, те молодые шустрые становились менеджерами, потом топ-менеджерами, и нанимали и учили молодых практикантов (с горящими глазами). Только вот одна беда — учили они их тому, что умели сами. А кроме того, как обманывать клиентов, они научились также приворовывать у хозяина, сливать его доходы на свои карманные фирмочки, заключать коррупционные сделки для получения бонусов — то есть, вот такая корпоративная культура образовалась.

Те менеджеры давно уже наворовались и ушли на заслуженный отдых, барин давно в Париже (Лондоне) живёт, и хочет быть теперь красавицей, комсомолкой и спортсменкой в одном лице. Да вот только проблемы родом из детства не отпускают. Корпоративная культура в компании живёт и побеждает.  «Ну наймите, б-ть, самых крутых консультантов»  — кричит барин на менеджеров и топает ножками. Вваливается очередной миллион долларов во всяких советчиков, как жить правильно. А — не берёт… На пару — и всё равно не берёт…

Коррупционные скандалы продолжают вылазить отовсюду, как тараканы в старой совковой гостинице. И иногда думаю, глядя на всё это, что вывести их можно единственным способом — снеся этот хотель на фиг.

Это было наблюдение из личной корпоративной жизни. Оно про этику бизнеса и корпоративную культуру — зачем она нужна с детства.

З.Ы. А то ведь кажется — сейчас мы всё как изменим, и будет у нас не хуже, чем там. А не будет. В компании, условно, 15 тысяч человек работает. Они передают корпоративную культуру коррупции и мошенничества как эстафету — из поколения в поколение, и никто с этим уже ничего сделать не сможет. Любой, пришедший в такую компанию, быстро «сварится» в этом супе и станет не хуже других.

Вспоминаю, как один из моих аудиторов как-то признался:

— Эх, мне бы на должность директора по закупкам, на погодика.

— Маловато будет — полгодика-то, — говорю. Отвечает на полном серьёзе:

— Нет, хватит. Я всё рассчитал. 🙂

Личная информационная безопасность. Урок №3.

Личная информационная безопасность. Урок №3.

Предыдущие — №1 (http://bit.ly/2sUBnsb) и №2 (http://bit.ly/2ryGilt). Напоминаю: пишу только о том, «чему не учат в школе» — то есть никто другой об этом не пишет. По разным материальным соображениям.

Вы, наверное, любите «умные вещи»? Зачем же тогда покупать обыкновенный телевизор? Лучше купить такой, который по команде, данной человеческим голосом, поворачивается «ко мне передом, к лесу задом». То есть распознаёт команды управления, как избушка на курьих ножках. Такой вот был интернет вещей в эпоху бабы Яги и Кащея Бессмертного.

Вот и телевизоры Самсунг (для примера) — внимательно подслушивают всё помещение — с целью «выявления в потоке речи команд управления телевизиором». Если выявят — то выполнят. А не выявят — не обессудьте. Но прослушивают всё подряд, и отправляют — для распознавания — х.з. куда по интернету. Вроде бы какому-то субчику Самсунга, который неизвестно откуда взялся и неизвестно куда потом денется. И ответственности за то, что ваши словесные упражнения стали известны кому надо, не понесёт. Ведь прослушивается-то всё подряд, и отправляется х.з. куда — тоже.

В принципе, ещё Д. Оруэлл описал такой телевизор Самсунг в своём бессмертном романе «1984». Пока не запретили (не телевизор, а роман), крайне рекомендую почитать. Конечно, делайте поправки на то, что писано всё это было ещё в 1948 году, когда и телевизоров-то толком не было. Но тем приятнее.

Так вот, живите проще. Никогда не приносите домой всякой гадости, которая хочет жить с подключением к интернету. Что может быть лучше старых простых чайников, кофеварок, телевизоров, хлебопечек, пылесосов, которые можно было выключить легким движением руки?

Кстати, о пылесосах. Есть такой шибко умный пылесос Roomba (I-Robot), который, (естественно!) «для улучшения качества бла-бла-бла» собирает всю информацию вокруг себя — о площади и планировке квартиры, температуре, как часто вы занимаетесь уборкой и т.д. — и отправляет её в компанию-производитель пылесоса. Всё бы прошло незаметно, но тут Colin Angle (CEO этого пылесоса) проболтался, что поделится всей накопленной за два-три года информацией с теми, кто — то ли заплатит больше, то ли имеет более красивые глаза. Кто не верит — читайте вот тут (http://reut.rs/2tP4fSR). Ну, может, уставший он был, слегка. Короче, сморозил.

Ох, какой же был скандал! Просто как у Луи в песне Пугачёвой. Через неделю, правда, появилась статья (http://bit.ly/2eZsbQL), что его не правильно поняли, и тому подобное. Ну, как всегда в таких случаях. И информацию он не продаст, а подарит бесплатно, и не все данные, а только те, которые вы согласились отдать, бла-бла-бла.

А для тех, кто дочитал досюда, мораль: а ну их на фиг, эти умные вещи. Живите проще, пока можно. А то ведь скоро на аукционах будут продавать «бесценный металлический чайник 20 века, который может работать без подключения к интернет». А на покупку такого чайника надо будет получать лицензию, как на огнестрельное оружие.

Всем хорошей трудовой недели!

Зигмунд Фрейд и этика бизнеса

Зигмунд Фрейд и этика бизнеса

   Основатель психоанализа  утверждал, что все наши проблемы — родом из детства.

То же самое могу сказать про бизнес. Да вы и сами, наверное, не раз останавливались в какой-нибудь бывшей совковой гостинице, которая сейчас гордо называется словом Hotel. Наверное, действительно хотэли как лучше. Но что бы ни делали, какие бы евроремонты не проводили, как бы не меняли персонал, совок всё равно прёт из каждой щели — криво приделанные краны, отваливающиеся панели, качество еды в буфете, хамоватость и ненавязчивость сервиса — на каждом шагу живо видишь, что и как тут было до Хотел. Казалось бы, прошло 30 лет, сменился весь персонал, а совок в этом заведении как Ленин — живее всех живых.

И с крупными компаниями, со столпами, так сказать, то же самое. Некоторые ничем особенным не прославились, работают себе, живут помаленьку. Другие — то и дело попадают в громкие коррупционные скандалы. Только из одного выбрались, в прессе полоскать перестали — а тут новый на подходе. И отчего они такие невезучие? Вроде всё как у людей, евроремонт сделали (комплайенс завели), риск менеджеры, внутренние аудиторы, советы директоров независимые — а не берёт. Как говорил классик «точно по формуле СНСОСН плюс метилхлотилгидрат на пару — не помогает. И, что особенно противно, названия у них одинаковые«. И не помогает даже рекомендация классика: «Тщательней надо, ребята. Общим видом овладели, теперь подробности не надо пропускать«.

Рекомендация тщательнее — не помогает. И сейчас объясню, почему.

Когда эта сегодня большая и знаменитая компания была ещё совсем маленькой, а владеющие ей олигархи — молодыми ребятами в варёных джинсах, в те незапямятные 90-е, в какой-то момент времени хозяин дал отмашку на небольшой обман клиентов — с целью повышения показателей роста бизнеса. Как говорил Раскольников, если с каждой старушки по гривенничку, то с миллиона старушек — уже бонус получается. Клиент — он овца безмозглая, никуда не денется на монопольном рынке, помычит и утрётся, а милицию купим,  и будет всем счастье. Так они рассуждали. Знаю, потому что сам там работал.

Шли годы, те молодые шустрые становились менеджерами, потом топ-менеджерами, и нанимали и учили молодых практикантов (с горящими глазами). Только вот одна беда — учили они их тому, что умели сами. А кроме того, как обманывать клиентов, они научились также приворовывать у хозяина, сливать его доходы на свои карманные фирмочки, заключать коррупционные сделки для получения бонусов — то есть, вот такая корпоративная культура образовалась.

Те менеджеры давно уже наворовались и ушли на заслуженный отдых, барин давно в Париже (Лондоне) живёт, и хочет быть теперь красавицей, комсомолкой и спортсменкой в одном лице. Да вот только проблемы родом из детства не отпускают. Корпоративная культура в компании живёт и побеждает.  «Ну наймите, б-ть, самых крутых консультантов»  — кричит барин на менеджеров и топает ножками. Вваливается очередной миллион долларов во всяких советчиков, как жить правильно. А — не берёт… На пару — и всё равно не берёт…

Коррупционные скандалы продолжают вылазить отовсюду, как тараканы в старой совковой гостинице. И иногда думаю, глядя на всё это, что вывести их можно единственным способом — снеся этот хотель на фиг.

Это было наблюдение из личной корпоративной жизни. Оно про этику бизнеса и корпоративную культуру — зачем она нужна с детства.

З.Ы. А то ведь кажется — сейчас мы всё как изменим, и будет у нас не хуже, чем там. А не будет. В компании, условно, 15 тысяч человек работает. Они передают корпоративную культуру коррупции и мошенничества как эстафету — из поколения в поколение, и никто с этим уже ничего сделать не сможет. Любой, пришедший в такую компанию, быстро «сварится» в этом супе и станет не хуже других.

Вспоминаю, как один из моих аудиторов как-то признался:

— Эх, мне бы на должность директора по закупкам, на погодика.

— Маловато будет — полгодика-то, — говорю. Отвечает на полном серьёзе:

— Нет, хватит. Я всё рассчитал. 🙂